|
||
НОВОСТИ
|
Выбор CRM-системы для строительных компаний
13.02.2015 12:14 |
просмотров: 2923
В строительной отрасли на данной момент существует определенный спрос на применение CRM-систем. В то же время, выбрать какую-то конкретную программу, которая будет обладать исключительно преимуществами, достаточно сложно.
Даже сами разработчики не могут привести аргументы в пользу своих программ. Как правило, все упирается в отсутствие распределения CRM-систем по отраслевому признаку. Иными словами, после приобретения программного обеспечения, необходимо будет оптимизировать его под конкретную строительную организацию. Возникает логичный вопрос: какая может быть отраслевая специфика у простого планировщика задач, органайзера контактов? По сути, можно внести плановое мероприятие, забить контакты контрагента, сделать звонок, результаты забить в программу - и сформировать отчет. Такой подход к делу, нужно сказать, слишком поверхностный. Необходимо рассматривать понятие CRM несколько глубже, для чего определим основные критерии выбора. Сначала определим, что в строительной сфере основным параметром планирования мероприятий и контактов, является строительный проект (либо отдельный его этап). Это обуславливает необходимость добавления функций документооборота, чтобы иметь возможность прикрепить к определенной записи определенный документ, и использовать его при потребности. |